МОНИТОРИНГ ЧТЕНИЯ, ЗАПРОСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
МОНИТОРИНГ ЧТЕНИЯ, ЗАПРОСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК МЯСНИКОВСКОГО РАЙОНА ЗА 2013 ГОД
С целью принятия эффективных мер для дальнейшего развития муниципальных библиотек района проводятся исследования в различных направлениях библиотечной деятельности. И, прежде всего, это анализы чтения, итоговые данные, характеризующие деятельность библиотек, их востребованность как источников информации, интенсивность пользования ими, соответствие фондов потребностям пользователей – все, что помогает определить методы и формы работы с читателями.
Каковы же читательские предпочтения основных групп наших пользователей?
Дети до 14 лет включительно (район):
| количество | посещения | выдача | посещаемость | читаемость | |
| 2012 | 3803 | 44856 | 120877 | 11,8 | 31,8 |
| 2013 | 3078 | 37551 | 115088 | 12,2 | 37,4 |
Приобщение к чтению начинается, как правило, в детских садах, с которыми библиотеки активно сотрудничают. В практике работы некоторых библиотек Дни дошкольника, адресованные именно этой аудитории. В данном случае, это посещения библиотек, просмотр детских журналов, громкие читки, и, конечно, массовые мероприятия.
Анализ чтения школьников показывает, что основной их спрос составляет учебная литература. Как и ранее, основную часть выдачи составляют учебники, энциклопедии, справочники, материалы в помощь учебной программе, техника (особенно современные автомобили), научно-познавательная литература. Исследование их потребностей показало очень низкий процент обращений к художественной литературе, предпочтения отданы приключениям, «страшилкам», «ужастикам», конечно, фантастике. Снизился интерес и к периодическим изданиям, которые ранее пользовались большим спросом. Возможно, сказывается ограниченность подписки на востребованные издания. Также прочно вошли в современную жизнь информационные технологии – дети очень любят работать с компьютером, все шире используя ресурсы Интернета.
В организации работы по привлечению детей и подростков к чтению, библиотекари используют системную и целенаправленную пропаганду книг и руководство детским чтением. Как отмечают библиотекари, большое значение имеет совместная работа с классными руководителями: выявление увлечений школьников, планирование досуга учащихся, любимые учебные предметы и т. д. Эти сведения помогают найти пути пробуждения интереса к библиотеке через индивидуальное информирование о новых книгах, интересующих их статьях в периодике, приглашая к участию в массовых мероприятиях.
Чтобы книга и чтение прочно вошли в духовную жизнь детей, важны как индивидуальный, так и массовый метод руководства чтением. Далее в разделе «Массовая работа» будет представлена активная и разнообразная деятельность библиотек в рамках Национальной программы поддержки и развития чтения, которая значительно влияет на положительные результаты в привлечении к чтению, книге.
Юношество от 15 до 24 лет включительно (район):
| количество | посещения | выдача | посещаемость | читаемость | |
| 2012 | 2460 | 20029 | 36270 | 8,1 | 14,7 |
| 2013 | 2570 | 20303 | 32807 | 7,9 | 12,8 |
Показатели характеризуют следующее: несмотря на увеличение числа пользователей и посещений данной категории, выдача значительно меньше, чем в предыдущем году. Также наблюдается тенденция к снижению и посещаемости, и читаемости. Это говорит, прежде всего, о том, что библиотеки не в состоянии полноценно удовлетворить весьма разнообразные потребности данной группы. В первую очередь, речь идет о фондах сельских библиотек, которые комплектуются неудовлетворительно. Библиотекари учитывают отказы, есть возможность их своевременно ликвидировать, но основная проблема – финансирование. Поэтому основной источник выполнения запросов данной категории, а это в основном учащаяся молодежь, студенты, – ресурсы Интернета. Увеличение числа пользователей-молодежи также результат компьютеризации библиотек: настоящее время 15 из 16 располагают компьютерами, 14 подключены к Интернету. Есть основание предполагать и дальнейший рост числа пользователей. Сложнее привлечь юношество к систематическому чтению, привить культуру чтения. Из читательских пристрастий выделяются детективы, произведения современных авторов, периодика. Конечно, значительную часть выдачи составляют издания в помощь учебе.
Вот как характеризуют чтение молодежной аудитории сотрудники МЦБ:
«Основной контингент наших пользователей – молодежь: учащиеся, студенты, начинающие специалисты. Их можно охарактеризовать как любознательных и активных читателей. Они всесторонне развиты, им интересны историческая, отраслевая литература, литература по праву, психологии, экологии, истории края, литература на русском и иностранных языках.
В библиотеку они, как правило, приходят с уже сформировавшимся спросом на литературу: для изучения школьных и вузовских программ, новинки, обсуждаемые в Сети, в кругу сверстников. Задача библиотеки в работе с этой группой – своевременное и полное информирование о необходимой учебной и профессиональной литературе посредством книжных выставок – просмотров новинок литературы по всем отраслям знаний, новинок периодических изданий, индивидуальное информирование при посещении библиотеки или телефонными извещениями. У этой категории востребована классика по школьной программе, познавательная литература, современная художественная в жанре «фэнтези», серия «Сталкер». Студенты высших и средних специальных учебных заведений предпочтение отдают специальной литературе по праву, экономике, социологии, истории, языкознанию. Нужно отметить достаточно высокий рейтинг изданий по психологии, что объясняется интересом к психологии человеческих взаимоотношений. Библиотека для молодежи – это в первую очередь место, где можно найти нужную информацию и выбрать книги, причем быстро. Важно и то, что это территория встреч и общения. Мы стараемся учитывать ожидания наших читателей и идти в ногу со временем. Молодежи нужна библиотека, технически хорошо оснащенная, с современным дизайном интерьера, с удобными часами работы, со светлыми и комфортными читальным залом. Молодежь хочет видеть библиотеку не только информационным центром, но и центром культуры, просвещения, досуга, который поможет решать самые важные жизненные проблемы. В течение года уделялось большое внимание комфортной обстановке в библиотеке. Очень часто ребята приходили в библиотеку не только взять и почитать книги, но и пообщаться друг с другом, поговорить в спокойной доброжелательной атмосфере.
Нельзя говорить о том, что юношеское чтение пришло в упадок. Сегодня растет поколение, живущее в новых политических, экономических и социальных условиях. Их то и надо учитывать в первую очередь при решении проблем подросткового и юношеского чтения.
Самый главный вопрос, волнующий специалистов в последние годы, это не сколько читают подростки и юношество, а как и что они читают. Ведь даже одна книга, прочитанная в детстве, может оставить след на всю жизнь. И можно прочитать много примитивной литературы и ничего хорошего оттуда не вынести, а наоборот, потерять желание читать. «Ухудшение качества“ – вот самая главная проблема в сфере чтения.
В ухудшении качества чтения молодежи сыграл роль и фактор возрастающей учебной нагрузки. Сегодня для молодого человека главным становится быстрое получение информации. Поэтому, начиная с подросткового возраста, чтение носит все более функциональный и деловой характер. Молодежь более активно использует технологические каналы получения информации.
Главная задача библиотекарей – дать юному читателю возможность получить радость от чтения лучшей художественной литературы, научить читать для духовного роста и развития».
Таблица 7. Пользователи от 25 лет (район):
| количество | посещения | выдача | посещаемость | читаемость | |
| 2012 | 3695 | 34984 | 85255 | 9,5 | 23,1 |
| 2013 | 3656 | 33579 | 79129 | 9,2 | 21,6 |
Как уже отмечалось, это самые «верные» наши читатели, что подтверждается их постоянством, стабильным отношением к книге библиотеке, как источнику информации в целом. Об этом свидетельствуют и очень хорошие относительные показатели посещаемости и читаемости.
Можно, конечно, разделить категорию на группы по возрастам – ведь есть разница во вкусах и потребностях. Например, категория читателей от 25 до 40 лет. Представители этой категории, как правило, имеют высшее образование, а зачастую – два, или находятся в процессе получения второго образования; постоянно повышают свой профессиональный уровень. МЦБ: «Запросы на художественную литературу данной группы имеют достаточно высокий интеллектуальный уровень: Умберто Эко, Герман Гессе, Виктор Пелевин, Михаил Шишкин, Гарсиа Маркес – вот лишь незначительный перечень читательских предпочтений. Многие активно пользуются сетевой литературой, имеют электронные книги. Задача библиотекарей в работе с этой группой – сделать так, чтобы „Магия Интернета“ ни в коем случае не затмила «Магию книги», поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы своевременное доукомплектование фонда современной литературой опережало читательский спрос.
И представители старшего поколения являются достаточно активными пользователями библиотеки. Круг интересов их широк и многообразен: научно-популярная литература по психологии, медицине, истории, цветоводству и огородничеству, периодические издания, художественная литература – от классики (русской, советской и зарубежной) до детективов и женских романов. Данная группа также активно использует систему «Консультант+» как в профессиональной деятельности, так и для решения жизненно важных проблем, связанных с юридической практикой.
Основная масса пользователей, будь то молодежь или читатели среднего и пожилого возраста предпочтение отдают художественной литературе. У старшего поколения нарасхват идут современные авторы Маринина, Вильмонт, Акунин, Устинова, Литвиновы, Берсенева, Стил, Браун, Робертс, Вишневский, Бенцони, а так же произведения о ВОВ, деревенская проза. По-прежнему популярен детектив, но здесь предпочтение меняются. Если несколько лет назад самым читаемым был зарубежный детектив, то в последние 2-3 года перевес оказался в сторону российского: сегодня уже чувствуется пресыщение кровавыми сюжетами. Читатели стали чаще спрашивать иронический детектив. Пользуются спросом женские романы.
Особенный, индивидуальный подход требуется при работе с пожилыми читателями. Для них важно общение с библиотекарем, внимание и уважение. Конкретно с каждым пожилым человеком проводится беседа: при записи в библиотеку, рекомендательные беседы при подборе литературы, беседы о прочитанных книгах. Обсуждение того или иного вопроса, возникающего при общении с библиотекарем и читателем пожилого возраста.
Несколько лет библиотека обслуживает читателей с ограниченными возможностями. С помощью электронной базы данных цифровых книг полученных по договору из Ростовской областной специальной библиотеки для слепых мы предоставляем нашим пользователям информацию, соответствующую их запросам.
Библиотека – это окно в мир. А для некоторых людей она может быть единственным окном в мир. Библиотека, обслуживая незрячих и слабовидящих пользователей, выполняет не только культурно-информационную, но и реабилитационную миссию. Ведь приобщая своих пользователей к чтению, библиотека помогает инвалидам почувствовать себя активными участниками общественной жизни.
Общедоступные библиотеки являются единственными организациями, в которых читатели могут бесплатно получать и читать книги, газеты и журналы. Именно библиотеки остаются местом, где можно получить не только самые лучшие книги и периодические издания, но и советы, что действительно стоит читать из огромного потока литературы.
Библиотека сегодня – это место, где могут собраться читатели, где для каждого из них – и молодого и пожилого – она не просто читальня, но и клуб, место встреч, интересных знакомств, творческих озарений и просто уютного досуга, отдых от быта и будничных забот. Обладая достаточно серьезными информационными ресурсами, библиотека оказывает информационную поддержку всем группам читателей.
Оценивая состояние библиотечного обслуживания населения района, как и ранее, выделим приоритетных сферы деятельности библиотек:
Библиотеки – информационные центры. Сбор, формирование, распространение и хранение информации по различным темам, проблемам, услугам – основная функция библиотек. Добавление новых функций в связи с активным внедрением технологий в рабочий процесс определило новый тип сельских библиотек, обладающих большими возможностями для удовлетворения возрастающих потребностей пользователей. Сегодня в районе из 16 муниципальных библиотек оснащены компьютерами и телефонизированы – 15, подключены к Интернету – 14. Это новый уровень развития библиотек, и весьма результативный: библиотекари ведут значительную исследовательскую деятельность, соответственно – разнообразна издательская продукция библиотек. Самое главное, практически нет невыполняемых запросов.
Библиотеки – центры чтения. Все больше внимания уделяется продвижению книги среди населения, привлечению к чтению, популяризации произведений мировой и отечественной классики среди большего числа пользователей библиотек. Работая в рамках Программы поддержки и развития чтения, библиотекари запланировали разнообразные мероприятия для реализации основных ее задач. Мы считаем 2013 год достаточно результативным именно в работе по привлечению к чтению. В большой степени этому содействовали крупные массовые мероприятии, как Библионочь, буккроссинги, флешмобы, когда библиотека активно вышла «в люди», широко зарекомендовала свои возможности вне стен библиотек. Население, действительно, стало воспринимать библиотеки несколько иначе от общепринятого стереотипа последних десятилетий. Работа по привлечению к чтению запланирована значительная и будет широко представлена на сайте «МЦБ», где выделена рубрика «Национальная программа развития чтения». Как и ранее запланированы Дни обмена опытом по продвижению чтения, книги; применению в работе в данном направлении новых форм и методов библиотечной деятельности и т. д.
Библиотеки – центры по поддержке обязательного образования и информационной поддержки самообразования. Эти сферы остаются по-прежнему важнейшими в деятельности библиотек. Дети и юношество – стабильно основная категория пользователей муниципальных библиотек, именно на обеспечение их информационной поддержки в образовательном процессе направлены значительные усилия библиотекарей: комплектование фондов необходимой учебной и справочной литературой, электронными изданиями; дальнейшее техническое оснащение большего числа библиотек поселений. Кроме этого, в массовой работе значительную долю мероприятий составляют различные уроки по направлениям, информационные часы. Данные мероприятия, как правило, очень востребованы преподавателями, т. к. являются хорошим дополнением в усвоении учебных предметов учащимися.
По прежнему студенты в поле зрения наших библиотекарей, ведется учет необходимой учебной литературы в помощь образованию, самообразованию с целью приобретения. И, конечно, компьютеры в библиотеках всегда в их распоряжении.
Библиотеки – центры исследования по различным направлениям библиотечной деятельности. Регулярны исследования потребностей пользователей и их выполнения с целью определения стратегии развития библиотечного дела в районе в дальнейшем. Внедрение новых форм и методов работы требует постоянного контроля достигнутых результатов, поиска путей их совершенствования. С анализами исследований в течение года знакомятся Главы поселений и специалисты для принятия необходимых мер по развитию библиотек.
Целенаправленный характер носят исследования исторического и социально-экономического развития сел и хуторов района. Это Летописи населенных пунктов, ведению, редактированию и изданию которых будет уделено особое внимание в 2014 г.; это ведение картотек «Хроника села», отражающих современные события жизни.
Библиотеки – центры общественной деятельности. Все, что соответствует именно определению общественной деятельности характерно для библиотек: организация встреч, обязательное сотрудничество с другими общественными организациями, предоставление помещения для проведения различных мероприятий и т.д. Например, библиотеки активно сотрудничают с администрацией района, с ее структурными подразделениями, с администрациями сельских поселений, клубными и образовательными учреждениями, координируют свою работу с ними. В целом, библиотеки стали все активнее принимать участие в жизни социума: и спектр услуг расширился, и мероприятия масштабнее.
